Q&A常见问题
常见问题
这里整理联系前、使用工具前和查看资源指南时常见的问题。它不能替代正式评估，可以帮你先分清方向。
01心理咨询相关
心理咨询相关
我这种情况适合心理咨询吗？
如果你的困扰与情绪、关系、跨文化适应、身份、学业职业压力或生活转变有关，可以先了解心理咨询。若存在即时危险、自伤或伤人风险，应优先联系 118、急诊（Pronto Soccorso）或当地专业医疗服务。
初步沟通等于正式开始咨询吗？
初步沟通用于判断问题性质、服务是否适合，以及是否需要其他资源。任何一方都可以在初步沟通后判断暂时不适合继续。
服务现在已经正式开放了吗？
目前服务正在逐步准备中。你可以先使用自评工具整理状态，或通过联系方式说明情况，我会根据问题性质判断是否适合继续沟通，或建议更合适的求助路径。
02自评工具相关
自评工具相关
这些工具会保存我的信息吗？
第一阶段工具优先在浏览器本地处理，不需要登录，也不接入后端、数据库或 AI API。请避免填写真实姓名、地址、证件号等敏感身份信息。
工具结果能说明我有什么诊断吗？
不能。工具结果仅用于自我整理和心理教育，不用于诊断，也不能替代心理咨询、心理治疗、医生评估或紧急服务。
我应该先做哪个工具？
如果你在意大利适应压力明显，可以先做跨文化适应自评；如果最近状态很乱，可以从心理状态整理卡开始；如果不知道该找谁，可以先看资源指南。
03意大利求助路径相关
意大利求助路径相关
在意大利心理不舒服应该先找谁？
没有即时危险时，可以根据身份和问题性质查看家庭医生、大学心理服务、公立心理服务或普通心理支持。资源指南会帮你分清常见入口。
什么情况需要立即联系 118？
如果你处于立即危险、自伤或伤人风险、严重失控、意识混乱，或无法保证自身安全，请立即联系 118 或前往最近的急诊（Pronto Soccorso）。